雲の雜貨舖

前幾天朋友跟我說他用KLOOK訂了一間住宿，

問我知不知道訪客訂單要怎麼取消???

我才發現原來KLOOK有訪客訂單這回事!!!

訪客訂單顧名思義就是你不是會員、不用註冊就可以完成下訂。

但是!KLOOK已經沒有電話客服，只剩線上客服!

然而當你想取消訂單時，

不論是從email的訂單確認信，或是從KLOOK的網頁進去要按取消訂單或是線上客服時，

都會跳出登入的畫面......

後來我們終於找到不用登陸就能聯絡到線上客服的方法了(灑花~

這方法其實很簡單~~

當你以訪客身分下訂時，會輸入手機號碼和email，

然後KLOOK就會傳簡訊要你繳費

點繳費簡訊裡的連結，就可以查看訂單

 

訂單往下滑，有一個很像房子很像首頁的按鈕

 

那個房子給他點下去!!!會跳出要求輸入電子信箱的要求，

這只要輸入你下訂時輸入的那個email

輸入完按橘色的submit

就會進入等待畫面，會顯示你還要等待幾個人

輪到自己時就會進到線上客服的聊天畫面

這時只要跟客服說要取消訂單並提供訂單號碼也就是訂單內的KLOOK交易ID

客服就會幫你操作取消訂單啦~

訂單取消後也會收到訂單取消的簡訊，

就像第一張照片裡最下面的取消訊息。

 

希望這篇文能幫助到為了KLOOK訪客訂單該怎麼取消而煩惱的朋友~~